Política de Privacidad

Introducción a Nuestra Política

Información Que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información cuando usted interactúa con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionar consultas personalizadas y mejorar continuamente nuestros servicios. Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y datos que se recopilan automáticamente durante su uso de nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de consulta financiera. Nunca vendemos sus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines no especificados en esta política.

• • Proporcionar servicios de consulta personalizados analizando su situación particular y desarrollando recomendaciones específicas para sus necesidades individuales
• • Comunicarnos con usted para programar citas, enviar confirmaciones, proporcionar seguimiento y responder consultas relacionadas con servicios solicitados
• • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso, retroalimentación recibida y identificación de áreas que requieren optimización
• • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a servicios de consultoría financiera en España según normativa vigente
• • Proteger seguridad del sitio web, prevenir fraudes y detectar actividades sospechosas que puedan comprometer integridad de nuestros sistemas
• • Enviar información relevante sobre cambios en servicios, actualizaciones de políticas o contenido educativo si usted ha consentido recibirlo
• • Realizar análisis estadísticos agregados que no identifican individuos para comprender tendencias generales y necesidades del mercado

Compartir Información Con Terceros

Generalmente no compartimos su información personal con terceros, excepto en circunstancias específicas necesarias para proporcionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Cuando compartimos datos, lo hacemos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente con entidades que cumplen estándares equivalentes de protección de datos.

Sus Derechos Sobre Datos Personales

Según el RGPD y legislación española aplicable, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos solicitudes en el plazo legal establecido de un mes.

• • Derecho de acceso para obtener confirmación sobre si procesamos sus datos y recibir copia de información personal almacenada
• • Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted en nuestros registros
• • Derecho de supresión para solicitar eliminación de sus datos personales en circunstancias específicas establecidas legalmente
• • Derecho de portabilidad para recibir datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible
• • Derecho de oposición para oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones particulares relacionadas con su circunstancia específica
• • Derecho de limitación para solicitar restricción del procesamiento en determinadas circunstancias mientras se verifican otros aspectos

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger información, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y contexto.

• • Datos de consultas activas se mantienen mientras proporciona servicios y hasta cinco años después por obligaciones legales
• • Información de comunicaciones se conserva durante el tiempo necesario para resolver consultas más período legal aplicable
• • Registros de comunicaciones para cumplimiento normativo se mantienen según plazos establecidos por regulaciones españolas aplicables
• • Información financiera compartida durante consultas se retiene según normativa de conservación documental del sector financiero español
• • Datos para comunicaciones promocionales se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite eliminación explícitamente

Tras finalizar períodos de retención, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente sus datos personales de manera segura según mejores prácticas establecidas.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información según exigencias del RGPD.

• • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que establecen obligaciones específicas para receptores de datos
• • Verificación de que países destinatarios tienen nivel adecuado de protección reconocido oficialmente por autoridades europeas
• • Implementación de medidas técnicas adicionales como encriptación para proteger datos durante transmisión y almacenamiento internacional
• • Evaluación regular de proveedores internacionales para asegurar cumplimiento continuo con estándares europeos de protección de datos

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad, analizar uso y personalizar experiencia. Puede gestionar preferencias de cookies mediante configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada específica.

Puede rechazar cookies no esenciales sin afectar significativamente funcionalidad básica del sitio web para navegar contenido principal.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos, requisitos legales o por otros motivos operativos. La versión actualizada será efectiva inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

• • Publicaremos la versión revisada en esta página con fecha de última actualización claramente visible al inicio del documento
• • Para cambios significativos que afecten sustancialmente sus derechos, proporcionaremos notificación destacada en nuestro sitio web principal
• • Si tiene cuenta activa, enviaremos notificación por correo electrónico sobre cambios materiales en política de privacidad
• • Su uso continuado de servicios tras publicación de cambios constituye aceptación de política modificada según nuevos términos

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y sus derechos actualizados.